給心靈一個棲息地，給思念一份寄托
讓逝去的靈魂得到一方凈土
讓生命樂章終止符在天堂的家中永生
魂歸故里，葉落歸根
生命在這里是一種超度一種延續
讓生命在這里重新綻放
讓靈魂在這里再次升華
…… ……
羅山陵園系淮南市第二公墓，位于淮南市舜耕山謝家集區望峰崗鎮境內，占地面積500畝，設計墓穴能力80000個，總投資近2億元。
科學規劃 建設綠色陵園
走進羅山陵園，亭臺樓閣相間，潺潺流水，浮雕牌坊，瀑布呼嘯奔騰而下，龜、鶴景觀呼之欲出。幽雅的燈飾傳遞著溫暖與安詳，恬靜的音樂綿綿不絕，這是一座逝者棲息的天堂。
羅山陵園鳥瞰圖
近年來，羅山陵園投入巨資，大力推進綠色生態建設。2005年初，啟動園區綠化機制，先后引進花木一百二十余種,種植松柏30000余株，季節性灌木50000余株。其中，羅漢松、五針松、白玉蘭、灑金柏、桂花等珍貴樹種近千株，園區綠化覆蓋率達70%以上。成立專業綠化小分隊，定期對園區花木、草坪進行修剪保養，聘請專家對陵園的布局、道路、綠化、景點等進行規劃。陵園的主建筑群琉璃磚瓦，朱柱金頂，正門入口處修建了金水橋，主干道旁設置金佛石像，中央廣場引入了黃石瀑布。園內設置了警示牌，安裝了節能路燈，增設了監控設備，升級了監控程序，增加了安保人員，改善了音響設備，引進了電視多媒體。新建了人文紀念陳列廳，建成了草坪葬區、花壇葬區、樹葬區和壁葬區等多種生態葬區。
園區風景
規范管理 塑造專業團隊
無規矩，不成方圓。陵園管理實行總經理負責制，民主決策，分工協作，建立了責任機制、福利機制、培訓機制“三大管理機制”。責任機制：成立了以總經理張家駿為首的領導小組，細化工作目標，量化工作內容。建立了業務學習、政治教育、技能培訓、安全管理、財務監督、定期考評和收費標準、辦事程序、監督電話等一系列制度，并將制度、流程、服務承諾，張榜公布，設立了監督電話和意見箱。堅持業務回訪，開展群眾滿意度調查，適時兌現獎罰。福利機制：鼓勵員工帶薪休假，免費組織體檢，安排員工外出休閑療養；舉辦健康衛生組織講座，及時為員工發放勞保用品；舉辦員工晚會，開展豐富多彩的文體活動，適時慰問困難員工；改建員工食堂、會議室、資料室、停車場，美化園區環境，改善員工工作條件。培訓制：堅持經常性的政治思想教育，適時舉辦時事政策和專業知識講座；狠抓行風自律建設，積極參與創先爭優活動，定期評選優質服務標兵；免費開放圖書室、小型電子閱覽室，適時更新書籍；購置了羽毛球、網球、象棋等文化體育用品，修建了籃球場，不定期組織體育、技能競賽，適時組織考察交流。
規章制度上墻 專業知識培訓講座 開展植樹比賽
一流服務 打造陵園品牌
為了改變陵園以往陰森、恐怖的印象，陵園領導一手抓植樹綠化，改善園區環境，一手抓品牌建設，提升行業形象。建立了形象識別系統，統一規劃設計、管理陵園的LOGO、宣傳冊、工作牌、廣告海報、辦公用品等，便于客戶識別。清明節期間，陵園以“親情祭祀、文明掃墓”為主題，在園區增設了文明祭祀橫幅20余條，宣傳畫300多平方米，印制彩頁2000余份。改造了焚燒區，新添了焚燒桶，推行“鮮花免費換鞭炮紙錢”、“黃絲帶”、“萬人簽名”、音樂祭祀等活動。利用園區廣播，不間斷地播出文明祭祀新觀念和森林防火注意事項，與消防官兵聯手，引導客戶安全文明祭祀。在安徽省殯葬協會網、《淮南日報》等媒體上發布日常工作動態。推廣“四心”“三主動”服務競賽活動，即接待熱心，服務細心，答疑耐心，接受意見虛心；主動為客戶提供飲用水、茶葉、紙杯等必需用品，主動為客戶提供衛生清理服務，主動向客戶征求意見建議。免費提供急救藥品、雨具、輪椅等應急用品；園區設有停車場、鮮花店、祭品服務部等服務載體；成立了便民服務組，一對一全程接待與引導，代客戶選配鮮花、制作花籃、碑文刻字、瓷像制作，開通售后服務預約綠色通道，客戶滿意度好評連續多年達90%以上。
陵園LOGO
消防部門進駐陵園宣傳防火安全知識
發放“綠色祭掃”宣傳資料
鮮花免費換紙錢鞭炮
免費飲水點和便民小藥箱
細致關懷 彰顯企業責任
為了引導、教育職工參與社會活動，體現殯葬職工的社會責任感，陵園設立了“愛心賬戶”，賬戶資金源于員工愛心捐贈和賣廢品收入，用來幫助困難職工、失學兒童救助。2008年，陵園職工王從兵的女兒患白血病，全體員工紛紛伸出援助之手，為他募集數萬元善款；定期舉辦公益活動，為貧困小學捐獻書籍；堅持開展“愛心進社區”活動，免費為社區居民發放安全手冊、生活小常識；為烈士、無償捐贈遺體的喪戶和90歲以上去世老人免費提供墓地，對困難家庭、“三無”人員實行減免費用，得到社會的普遍贊譽。
聲音：
淮南市羅山陵園總經理張家駿：七年前，這里是一片孤塋林立的“亂葬崗”。經過這些年的努力，現已建成一個占地面積500畝，供應墓穴能力80000個，集旅游休閑、落葬祭掃、愛國主義教育為一體的大型生態園林式陵園。陵園今天的成績，離不開我們團隊的共同努力，在此，我很感謝各級民政部門和廣大群眾的關心支持，感謝員工們的辛勤勞動。
羅山陵園的文化理念，可以概括為八個字“關愛生命，傳承文明”。員工充分維護逝者的尊嚴，用心做好每項服務。成全生者的孝心，讓客戶滿意是我們最大的心愿，也是對逝者最好的安慰。
“善事逝者，慰藉生者”是我們堅持的發展方向。下一步，陵園將根據市場的需要，將網絡融入到陵園的銷售經營環節，建立二維甚至三維的網絡陵園，更加全面地展示羅山陵園的形象。
